不論是誰,用LINE最怕遇到的事情就是帳號被盜了吧!
所有對話紀錄、好友名單全部蒸發,真的很令人感到崩潰
但遇到什麼狀況有可能被盜帳號,該如何知曉目前自己是否正在經歷帳號被盜?
如果真的不幸被盜帳號了,又該如何求助解決下面內容一定要好好看仔細,保護自己的帳號安全!
當遇到下面三種情況的時候,請小心!極有可能是帳號被盜的前奏
1.當有人藉由各種管道向你索取認證碼資訊
2.當莫名收到「疑似假裝是LINE官方」的訊息
(舉例來說,如您未寫信給LINE,LINE官方客服不會主動發送郵件聯繫您,也不會要求您提供LINE帳號認證的密碼)
3.當你曾下載並安裝非Apple Store或Google Play提供的應用程式
該怎麼辦!? 請務必「不要」把LINE帳號所設定的「電話」、「密碼」,以及LINE的「簡訊認證碼」給任何人,即便對方可能是你熟識的人。
當你遇到下面兩種情況,您的帳號有很高的機率已經被盜了
1.在沒有重複註冊LINE的前提下,自己無法登入LINE,且一直被登出
2.您的LINE帳號擅自發送訊息給朋友
該怎麼辦!? 假如帳號真的被盜用,請不要慌張,並盡快「由您本人」向LINE客服回報。
(為保護用戶的帳號安全,LINE客服需先驗證身份,故需由發生LINE帳號問題的用戶本人來信回報)
Step 1: 填寫客服表單「與我們聯絡」(回報網址點此)
Step 2: 完整填寫表單內容 (內容越完整,越能幫助客服盡快釐清您的帳號問題)
Step 3: 客服會在24小時內回覆,並回信告知您帳號目前的狀況
資料來源: LINE官方BLOG